Kebijakan Privasi Doyan Bola

1 Pengantar & Ruang Lingkup

Selamat datang di halaman Kebijakan Privasi Doyan Bola. Dokumen ini dirancang untuk memberikan penjelasan yang jujur, jelas, dan transparan mengenai bagaimana kami menangani data pribadi pengguna yang mengakses dan menggunakan platform kami di doyanbola.pro.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua pengguna yang berinteraksi dengan platform Doyan Bola, baik melalui situs web, aplikasi mobile, maupun saluran komunikasi resmi lainnya seperti live chat dan email dukungan pelanggan. Dengan mendaftar, masuk ke Akun, atau menggunakan layanan apa pun di Doyan Bola, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca dan memahami kebijakan ini.

Ruang lingkup kebijakan ini mencakup:

• Seluruh data pribadi yang kamu berikan secara langsung saat mendaftar atau menggunakan layanan.
• Data yang dikumpulkan secara otomatis melalui penggunaan platform, termasuk data teknis dan perilaku pengguna.
• Cara kami menyimpan, memproses, dan melindungi semua data tersebut.
• Hak-hak yang kamu miliki atas data pribadimu dan cara menggunakannya.

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Doyan Bola. Keduanya harus dibaca bersama-sama untuk pemahaman yang lengkap mengenai hak dan kewajiban sebagai pengguna platform kami.

2 Data yang Kami Kumpulkan

Doyan Bola mengumpulkan data pengguna dari beberapa sumber yang berbeda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta penjelasan lengkapnya:

A. Data yang Kamu Berikan Langsung

• Data Identitas: Nama lengkap sesuai KTP/SIM/Paspor, tanggal lahir, jenis kelamin, dan nomor identitas resmi (diperlukan untuk proses KYC).
• Data Kontak: Alamat email aktif dan nomor telepon yang terdaftar atas nama kamu.
• Data Keuangan: Informasi rekening bank, nomor dompet digital, atau detail metode pembayaran lain yang kamu daftarkan untuk keperluan deposit dan Penarikan.
• Dokumen Verifikasi: Foto KTP/SIM/Paspor dan selfie yang diunggah untuk keperluan verifikasi identitas (KYC).
• Komunikasi: Pesan yang kamu kirimkan kepada tim dukungan pelanggan kami melalui live chat atau email.

B. Data yang Dikumpulkan Otomatis

• Data Teknis: Alamat IP, jenis dan versi browser, sistem operasi perangkat, resolusi layar, dan identifikasi perangkat unik.
• Data Penggunaan: Halaman yang kamu kunjungi, durasi kunjungan, game yang dimainkan, riwayat taruhan, dan pola aktivitas di platform.
• Data Lokasi: Lokasi geografis umum berdasarkan alamat IP (bukan lokasi GPS yang presisi).
• Data Cookies: Preferensi situs, status sesi login, dan data analitik yang dikumpulkan melalui cookies dan teknologi serupa.

3 Cara Kami Menggunakan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik, sah, dan transparan. Doyan Bola tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan lain di luar yang dijelaskan di bawah ini tanpa persetujuan eksplisit dari pengguna yang bersangkutan.

4 Dasar Hukum Pemrosesan Data

Pemrosesan data pribadi pengguna di Doyan Bola selalu didasarkan pada setidaknya satu dari dasar hukum berikut ini, sesuai dengan prinsip perlindungan data yang berlaku:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan data diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual antara Doyan Bola dan pengguna, sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan yang telah disetujui.
• Persetujuan Pengguna: Untuk jenis pemrosesan tertentu seperti pengiriman informasi promosi atau penggunaan cookies non-esensial, kami meminta persetujuan eksplisit yang dapat kamu cabut kapan saja.
• Kepentingan Sah (Legitimate Interest): Untuk tujuan keamanan sistem, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan yang tidak secara langsung merugikan hak atau kebebasan pengguna.
• Kewajiban Hukum: Untuk memenuhi persyaratan hukum yang berlaku di yurisdiksi operasional kami, termasuk kewajiban KYC, pelaporan transaksi mencurigakan, dan penyimpanan catatan keuangan.

5 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Doyan Bola memahami bahwa kepercayaan kamu sangat berharga. Kami menerapkan prinsip berbagi data yang ketat — data pengguna hanya dibagikan kepada pihak ketiga dalam situasi yang benar-benar diperlukan dan dengan kontrol yang ketat.

Pihak ketiga yang mungkin menerima data pengguna dalam kondisi terbatas:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Informasi transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan Penarikan dikirimkan kepada penyedia layanan pembayaran (bank, dompet digital, QRIS) yang telah terikat perjanjian kerahasiaan dengan kami.
• Penyedia Game: Data sesi permainan yang diperlukan untuk menjalankan game dibagikan kepada penyedia game berlisensi yang bekerja sama dengan kami, terbatas hanya pada data teknis yang dibutuhkan.
• Penyedia Layanan Verifikasi KYC: Data identitas yang kamu kirimkan untuk proses verifikasi diteruskan kepada layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang telah tersertifikasi dan terikat perjanjian perlindungan data.
• Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah, kami dapat menyampaikan data kepada aparat penegak hukum atau otoritas regulasi yang berwenang.
• Auditor Eksternal: Dalam rangka audit kepatuhan dan keamanan, data yang dianonimkan atau diagregasi dapat dibagikan kepada auditor independen yang terikat kewajiban kerahasiaan profesional.

6 Keamanan Data

Melindungi data pengguna dari akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan adalah prioritas utama Doyan Bola. Kami menginvestasikan sumber daya yang signifikan dalam infrastruktur keamanan data yang berlapis dan andal.

Langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang kami terapkan:

• Enkripsi End-to-End: Semua data yang ditransmisikan antara perangkat pengguna dan server kami dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS 256-bit.
• Enkripsi Database: Data sensitif yang tersimpan di database kami — termasuk kata sandi dan informasi keuangan — dienkripsi menggunakan algoritma kriptografi yang kuat.
• Firewall & Sistem Deteksi Intrusi: Infrastruktur server kami dilindungi oleh firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi yang aktif memantau ancaman secara real-time.
• Kontrol Akses Berbasis Peran: Hanya personel yang memiliki kebutuhan sah dan otorisasi khusus yang dapat mengakses data pengguna, dengan setiap akses dicatat dalam log audit.
• Pengujian Keamanan Berkala: Platform kami menjalani penetration testing dan vulnerability assessment secara rutin untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi.
• Rencana Respons Insiden: Kami memiliki prosedur respons insiden yang terdokumentasi untuk menangani potensi pelanggaran data dengan cepat dan efektif, termasuk kewajiban notifikasi kepada pengguna yang terdampak.

7 Cookies & Teknologi Pelacakan

Doyan Bola menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan optimal, meningkatkan pengalaman pengguna, dan menganalisis pola penggunaan secara agregat. Berikut adalah jenis-jenis cookies yang kami gunakan:

Kamu dapat mengontrol penggunaan cookies melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookies esensial dapat mengganggu fungsionalitas dasar platform, termasuk kemampuan untuk tetap masuk ke Akun.

8 Retensi Data

Doyan Bola hanya menyimpan data pribadi pengguna selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan identitas pengguna.

• Data Akun Aktif: Disimpan selama Akun pengguna aktif dan digunakan secara berkala.
• Data Akun Tidak Aktif: Jika Akun tidak digunakan selama lebih dari 24 bulan, kami akan menghubungi kamu sebelum melakukan proses penghapusan atau anonimisasi data.
• Catatan Transaksi Keuangan: Disimpan minimal 5 tahun sesuai kewajiban hukum perpajakan dan keuangan yang berlaku di Indonesia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama Akun aktif dan paling lama 5 tahun setelah penutupan Akun, sesuai regulasi anti pencucian uang.
• Log Keamanan: Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi insiden keamanan jika diperlukan.
• Data Komunikasi Dukungan: Disimpan selama 2 tahun untuk referensi riwayat layanan pelanggan.

9 Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna Doyan Bola, kamu memiliki serangkaian hak yang kami hormati dan fasilitasi pelaksanaannya. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu gunakan kapan saja:

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim kami melalui email [email protected]. Kami akan merespons permintaan dalam waktu paling lama 30 hari kerja sejak permintaan diterima.

10 Transfer Data Internasional

Dalam menjalankan operasionalnya, Doyan Bola mungkin menyimpan atau memproses data pengguna di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Hal ini dapat terjadi sehubungan dengan penggunaan layanan infrastruktur cloud dan penyedia game internasional yang bekerja sama dengan kami.

Setiap transfer data lintas batas yang kami lakukan selalu dilengkapi dengan safeguard yang memadai, antara lain:

• Perjanjian pemrosesan data yang memuat klausul perlindungan setara dengan standar yang berlaku.
• Pemilihan mitra yang beroperasi di yurisdiksi dengan standar perlindungan data yang diakui secara internasional.
• Enkripsi data baik selama transmisi maupun saat tersimpan di server tujuan.
• Evaluasi berkala terhadap keamanan dan kepatuhan mitra penyimpanan data internasional kami.

11 Perlindungan Data Anak

Doyan Bola adalah platform perjudian online yang hanya diperuntukkan bagi individu yang telah berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Langkah-langkah yang kami terapkan untuk mencegah akses oleh pengguna di bawah umur:

• Proses verifikasi usia wajib pada saat pendaftaran Akun baru.
• Verifikasi dokumen identitas (KYC) yang mengonfirmasi usia pengguna sebelum mengizinkan transaksi keuangan pertama.
• Pemantauan aktif terhadap tanda-tanda bahwa suatu Akun mungkin digunakan oleh individu di bawah umur.

Jika kami menemukan atau mendapat laporan bahwa data anak di bawah umur telah terkumpul tanpa sepengetahuan kami, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup Akun yang bersangkutan. Orang tua atau wali yang menduga adanya penggunaan platform oleh anak-anak di bawah pengasuhan mereka dapat menghubungi kami segera di [email protected].

12 Perubahan Kebijakan

Doyan Bola berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional kami, persyaratan hukum yang baru, atau peningkatan dalam layanan yang kami tawarkan.

Jika terjadi perubahan yang bersifat material — yaitu perubahan yang secara signifikan mempengaruhi cara kami mengumpulkan atau menggunakan data pengguna — kami akan memberitahu kamu melalui:

• Notifikasi yang ditampilkan secara mencolok di halaman utama platform saat kamu masuk ke Akun.
• Email pemberitahuan yang dikirimkan ke alamat email terdaftar dalam Akun kamu.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" yang tertera di bagian atas halaman ini.

Penggunaan platform yang dilanjutkan setelah tanggal berlakunya kebijakan yang diperbarui dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang kami lakukan, kamu berhak menutup Akun dan menghentikan penggunaan layanan.

13 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasimu sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini, jangan ragu untuk menghubungi tim Doyan Bola. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dengan serius dan tepat waktu.